Условия работы

Сроки приема заказов

Прием заказов осуществляется в период с 20 октября 2021 года по 1 августа 2022 года

Оплата заказов

Корзина - временное место хранения еще не заказанного товара. Растения, находящиеся в личной корзине, не резервируются. Растения резервируются только в оформленных и оплаченных заказах с присвоенным номером. Оплатить заказ Вы можете банковской картой любого банка на сайте нашего интернет-магазина. Сайт подключён к банку-эквайзеру 'ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК'. Шифрование финансовых операций и контроль за их исполнением осуществляется самим банком-эквайзером и является полностью безопасным.

Оформление заказа

Уважаемые покупатели, пожалуйста, убедитесь, что Ваши данные в заказе - ФИО, телефон и адрес доставки - указаны ВЕРНО. ФИО без ошибок (иначе на почте заказ могут не выдать), адрес с индексом (на просторах нашей Родины много городов и деревень с одинаковыми названиями), телефон в формате +7 9.. ....... (перед отправлением менеджер должен связаться с Вами). Мы не отправляем заказ с растениями 'в никуда'.
 

Формирование заказа к отправке

Все растения нами выращиваются в открытом грунте. Растения выкапываются непосредственно перед сборкой заказа. При формировании заказа выкопанные растения с частью грунта упаковываются в фирменные мягкие горшки для кустарников из специального инертного черного целлофана, по нескольку растений в один горшок. Каждое растение имеет пластиковую бирку с сортом. Затем эти горшки укладываются в коробкуи фиксируются в ней. При упаковке заказа производится видеозапись в формате COLOR 4К. В случае разногласий можно посмотреть количество и качество отправляемого товара. Запись сборки хранится в архиве в течение двух лет.

Сроки отправки заказов

Рассылка заказов розничных покупателей осуществляется с 15 августа 2022 года по 15 сентября 2022 года (для южных регионов по договорённости возможна доставка до 25 сентября 2022 года)

Доставка заказов и оплата доставки

Доставка заказа является отдельной услугой и не входит в стоимость растений. Право собственности на товар переходит к клиенту в момент передачи заказа в службу доставки аутсорсинговой компании (Почта России, транспортные компании Луч, СДЭК и т.д.). 
В день отправки заказа высылается SMS с трек-номером посылки на мобильный телефон покупателя
 для самостоятельного отслеживания местонахождения посылки через сайт Почты Росии или транспортной компании. ОПЛАТА ДОСТАВКИ производится самостоятельно покупателем при получении посылки в почтовом отделении или отделении транспортной компании. Стоимость доставки определяется тарифами перевозчика и зависит от дальности транспортировки, веса посылки и оговоренного с менеджером способа доставки (наземный, авиа, EMS, курьер).

Пожалуйста, вовремя получайте свои заказы. Заказ считается выполненным в момент передачи его аутсорсинговой компании для транспортировки. Если Вы по какой-либо причине не получили вовремя свой заказ и посылка пошла на возврат, заказ считается всё равно выполненным. Тем более, что перед отправкой с Вами свяжется менеджер и огворит сроки и способ доставки. Пожалуйста, без обид.

Ответственность и претензии

Все растения мы размножаем делением-черенкованием (многолетники) и черенкованием (кустарники).  Поэтому они росли в открытом грунте и зимовали без укрытия как минимум один сезон. И уже прошли естественный отбор. При выкапывании состояние саженца оценивается специалистом.  Таким образом, мы гарантируем, что в посылку попадает только качественный посадочный материал (что мы можем подтвердить видеофиксацией при сборке посылки). Дальнейшая выживаемость растения на новом месте - зона ответственности покупателя, т.к. зависит от правильной посадки, соблюдения правильной агротехники и сроков получения заказа. Помните, что товар в заказе - живые растения! Чем меньше времени они проведут в дороге и быстрее будут высажены, тем лучше для посадочного материала.  Растения из грунта предназначены для посадки ТОЛЬКО в грунт. Посадка их в горшок чаще всего приводит к гибели растений. 

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, растения обмену и возврату не подлежат.

Примерный размер и вид посадочного материала  Вы можете посмотреть у нас в разделе 'Примеры посадочного материала'.

Прочее

Наложенным платежом мы заказы не высылаем.  Все заказы отгружаются на условиях 100% предоплаты.

Все товары, представленные на сайте, есть в наличии. Если заложенное нами количество товара заканчивается, мы убираем его с сайта.

Поскольку мы выращиваем своими силами, количество товаров не бесконечно.

Сделанный заказ подразумевает, что Вы прочитали условия нашей работы и с ними согласны.